Japonya olabilirdik!

Deming!

William Edwars Deming...

İkinci Dünya Savaşından sonra Japonya'nın sanayi devi olmasında etkin rolü olan, Japon mühendisleri eğiten, kalite alanında büyük katkıları bulunan, kalite yönetim sisteminin fikir babası...

"Kalite esas olarak işçilerin yaptıklarının değil, üst düzey yönetiminin yaptıklarının ve kararlarının bir sonucudur" diyerek, kalitede üst yönetimin sorumluluğunu gündeme getiren kaliteci...

Fabrikalara istatistik teknikleri sokan iyi bir istatistikçi...

"14 İlke" ve "7 Ölümcül Hastalık" adı altında prensiplerini açıklayan Deming, kalite alanında öncü, Japon sanayisini kalite alanında lider yapan ve sanayinin gelişmesinde önemli katkıları olan biri isimdir...

***

Deming, Amerikalıdır.

Amerika'da çalışmalarına gerekli ilgi gösterilmeyince;

“Ben devrimci Mustafa Kemal’in ülkesine gideceğim” diyor ve 1940'ta kalkıp Türkiye'ye geliyor.

Bizimkiler, Deming'i, Milli Prodüktivite Merkezi’ne yönlendirir.

Milli Prodüktivite Merkezi’ndeki yöneticiler de O’nu Bursa'ya, Sümerbank Merinos Fabrikası’na gönderir.

Fabrika yönetimi de Deming’ten kalite konusunda bir konferans vermesini talep eder!

Konferans günü memur ve işçiler salonu doldurmayınca yakınlardaki ilkokuldan getirilen öğrenciler boş koltuklara oturtulur. Konferans başlar ama kimse bir şey anlamaz!

İlkokul çocukları ve memur takımı arada bir konuşmacıyı alkışlar, neyi alkışladığını da bilmez…

Sonuçta;

Derdini anlatmak ister ama kimse anlamaz!

Muhatap da bulamaz!

Deming, Türkiye’de bu işin olmayacağını anlayınca Bursa’dan ayrılır, Japonya'ya gider...

***

Değere değer vermeyen, değersizlerin yönettiği organizasyonlarda, kalite değersiz bir olgudur.

Japonlar, Deming'e değer verir ve Japon sanayisinin rekabet gücü o günden sonra gündem olur, kalite ile Japon sanayisi sürekli gelişir ve devleşir, Japonya'da kalite devletleşir.

Üzülerek ifade edelim ki;

Türkiye ve Bursa, kendi ayakları ile ve sadece Mustafa Kemal'e duyduğu hayranlıktan dolayı Türkiye'ye gelen bir değere değer vermez ve tarihi bir fırsatı, değersiz, çapsız, liyakatsiz, kalitesiz yöneticiler yüzünden elinin tersi ile iter!

Japonya'nın yerinde Türkiye olabilirdi!

1940'lı yıllarda liyakatsiz ve değersiz yöneticiler görevde olmasaydı!

***

İlk Standardı 1502 yılında yayınladık, sonra unuttuk, standarda uymadık!

Ahi Evran Veli tarafından ticaretin ve imalatın esaslarını belirleyen Ahi Teşkilatını kurduk, sonra uyuduk, uyanmadık!

Kendi ayağı ile gelen Deming'i dinlemedik, sonra hep dinlendik, demlenmeye devam ediyoruz!

Japonya, 190 milyar dolar cari fazla veren bir ülke.

Türkiye, cari açık 88 milyar dolar!

Sözün özü;

Milli Ses Ver Projesini uygulamaya koymadığımız sürece, fırsatları kaçırmaya devam edeceğiz.

***

Yazımızı, Deming'in "14 İlke" ve "7 Ölümcül Hastalık" prensipleri ile sonlandıralım...

14 İlke

• Şirketin ürünün ve servisin geliştirilmesine yönelik amaçlarını açıklayan bir beyanat hazırlayın ve tüm çalışanlara bunu dağıtın. Yönetim bu beyanata bağlılığını sürekli olarak göstermelidir.

• Yeni felsefeyi öğrenin (üst yönetim dahil herkes).

• Maliyetlerin azaltılması ve süreçlerin geliştirilmesi için muayene sisteminin amacını iyi anlayın.

• Sadece fiyat etiketleri bazında işçinizi ödüllendirmeyi bırakın.

• Planlama, üretim ve hizmetteki her süreci daima ve durmaksızın iyileştirin.

• Eğitimi kurumsallaştırın.

• Liderliği öğretin ve kurumsallaştırın.

• Korkuyu ortadan kaldırın, güven yaratın, uygun bir yenilik ortamı yaratın.

• Şirketin amaçları ve hedefleri doğrultusunda takımlar, gruplar, personel ve yönetim kademelerinin çabalarını optimize edin, aradaki engelleri yıkın.

• Çalışanları zorlamaktan onlara sloganlar ve nümerik hedefler vermekten kaçının,

• Üretim için sayısal hedefleri ortadan kaldırın, onun yerine gelişme metotlarını öğrenin ve kurumsallaştırın. Hedeflerle yönetimden çok sürecin yeterliliğini ve nasıl geliştirilebileceğini öğrenmeye çalışın.

• İnsanları işçilik gururundan yoksun bırakan engelleri kaldırın.

• Herkesi eğitim ve kendini geliştirme konularında teşvik edin.

• Değişimi başarmak için, şirketteki herkesi harekete geçirin

7 Ölümcül Hastalık

• Amaçlarda sebat yetersizliği

• Kısa vadeli kararlara önem verme

• Performans değerlendirmede hüner takdiri ve yıllık gözden geçirme

• Yönetimin değişkenliği

• Görünen rakamları kullanarak yönetim

• Aşırı tedavi maliyetleri

• Aşırı taahhüt maliyetleri